Política de Troca, Devolução e Desistência

Trocas e Devoluções:

Somente será efetuada a troca do produto quando apresentar algum defeito que não puder ser sanado no prazo máximo de 30 (trinta) dias, a partir da reclamação do consumidor.
Após os 30 dias sem que o defeito tenha sido solucionado, o consumidor pode solicitar:

  • A substituição do produto por outro da mesma espécie;
  • A restituição da valor pago;
  • O abatimento proporcional do preço.

O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado dos manuais, acessórios e nota fiscal.
A troca ficará condicionada a análise do produto. Caso haja alguma das situações abaixo a empresa fica isenta de aceitar a troca/devolução.

  • Diferenças entre o produto adquirido e o produto entregue
  • Indícios de mau uso
  • Ausência de acessórios e embalagem original

Desistência:

A devolução por arrependimento ou desistência deverá ser feita até o 7º dia corrido, a partir da data do recebimento do produto. Podendo optar pela restituição no valor da compra, incluindo o frete, ou utilizar o valor para a compra de outro item.

Para solicitar mais informações, entrar em contato através do e-mail atendimento@bakmar.com.br